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よくある質問

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アカウント

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メンバー数、ライセンス数の違いはなんですか?
パスワードを忘れてしまいました

使い方

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回答者がアップロードした画像ファイルを出力することはできますか?
設定したロール通りに権限が割り当てられません
おんどとりの子機の電源を入れましたが温度の測定ができません
左メニューの幅を変更したい
アカウントの削除方法を教えてください
誤ってドキュメントを削除してしまった
ドキュメント変更後、回答画面に反映されません

仕様

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アップロードする画像にサイズ制限はありますか?
添付するファイル形式に制限はありますか?
保存データの容量を空ける方法はありますか?
作成できるドキュメント(フォルダ、ワークスペース)数に制限はありますか?
ドキュメントの保存はどのように行うのか?
スマートフォンアプリはありますか?
レポートをCSV出力することはできますか?
アクセスログを確認することはできますか?
アカウント登録なしで回答はできますか?
タブレットやスマートフォンなどで利用できますか?

セキュリティ

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ユーザーが設定しているパスワードを知りたい

デバイス

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子機の電池が切れてしまいました。電池はどこで購入できますか?
子機の設定を遠隔から変更することはできますか?
子機の温度取得間隔を変えることはできますか?
おんどとり親機の電源は電池が必須ですか?
おんどとりWeb Storageで複数の親機の情報を管理することはできますか?

契約・料金

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契約期間中に解約するとどうなりますか?
契約更新日はいつですか?
月次払いを年次払いに変更することはできますか?
支払いはどのように処理されますか?
クレジットカードの期限切れなどの理由で支払いに失敗した場合はどうなりますか?
プランを変更した場合はどのタイミングで反映されますか?
契約期間途中で解約した場合に払い戻しはありますか?
デビットカードには対応していますか?
利用可能なクレジットカードを教えてください。
契約書を取り交わすことはできますか?

不具合かなと思ったら

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警告文が出て、ユーザーやドキュメントの追加ができなくなりました。どうしたらいいですか?
Unsplash画像が何も表示されません
不具合が発生したので原因を調査してほしい

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アップデート情報

  • 2023年1月31日
    アップデート情報
    v2.1.0をリリースしました。
  • 2022年12月23日
    アップデート情報
    v2.0.5をリリースしました。
  • 2022年12月7日
    アップデート情報
    v2.0.4をリリースしました。
  • 2022年11月29日
    アップデート情報
    v2.0.3をリリースしました。
  • 2022年11月26日
    アップデート情報
    v2.0.0をリリースしました。
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メンテナンス情報

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